12345热线传来表扬 荆门市中心医院以专业温度暖人心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 邵靖雯）近日，热线市民王先生通过12345市长热线，传表专门表扬荆门市中心医院泌尿外科Ⅰ病区全体医护人员，扬荆医院铁山港新闻网称赞就医流程细致流畅、门市医护团队认真负责，中心专业让自己在病痛中感受到家人般的温度温暖。

表扬信。暖人通讯员 供图

作为湖北省省级临床重点专科，热线该院泌尿外科Ⅰ病区医疗实力雄厚。传表王先生因肾结石就诊期间，扬荆医院主任医师杨荣权凭借二十余年临床经验和精湛微创技术精准施治，门市铁山港新闻网主治医生赵正午全程严谨细致，中心专业从术前评估到术后康复层层把关，温度用专业医术筑牢健康防线。暖人护理团队同样暖心，热线党员护士马娅菊将“细心、耐心、责任心”融入护理全流程，护士梁萍以柔和话语与亲人般陪伴驱散患者焦虑，用细节彰显人文关怀。

护理团队日常工作写实。通讯员 供图

这份认可背后，是医院“服务提升攻坚行动”的扎实成效。医院推行“一站式”服务、床旁结算、医保刷脸结算等便捷举措，推出免陪照护、“一人一档”精准照护等服务，将 “以患者为中心” 理念融入诊疗全程。同时，以党建为引领，通过“杏林先锋”等品牌活动锤炼医护团队，形成技术过硬、服务暖心的优良风气。

党建学习日常。通讯员 供图

据悉，该科室配备达芬奇手术机器人等一系列高精尖设备，聚焦泌尿系结石、肿瘤等五大亚专业，致力于打造江汉平原领先的区域泌尿外科医疗中心。未来，荆门市中心医院将继续以技术为支撑、以服务为纽带，为患者提供更有深度、精度与温度的医疗服务。